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每分钟亏10万，凡客停电宕机损失惨重

2012-10-22

2012年10月18日上午，据众多微博用户反映，凡客诚品、亚马逊中国等均出现网页打不开、无法正常访问的情况。

有熟悉亚马逊的业内高层人士表示，按照亚马逊当前的营业情况来推算，如果服务器宕机一天，损失至少在千万以上。

而凡客方面，由于上午“机房停电”事故导致用户无法访问造成的损失据说已超过千万元，因该日正是凡客五周年的店庆日，公司CEO陈年以延长店庆活动至明日24时来表示对用户的诚挚歉意。

对此，凡客内部人员表示，其实是由于凡客的机房业务交由IDC（互联网数据中心）托管，该机房的位置位于酒仙桥。而当天8时至9时40分，酒仙桥地区遭遇大面积停电。在同一地区设有机房的维棉、亚马逊、优购网上商城等其他几家网站也都出现不同程度的访问问题。

此次断电事件，引发了国内电商运维人员的集体担忧。该事件一方面折射出中国电商的基础建设还比较落后，另一方面，也反映出当前国内电商对IDC环境的可靠性认识不够充分。

国内知名IDC，中国E动网（www.edong.com）CEO陈明华表示，“目前，国内电商往往比较片面地强调带宽和负载能力，满足了上述条件，就一味追求廉价机房，给电商运维带来巨大隐患”

“电流不稳定、没有靠谱的UPS或者多路供电，至少带来三方面的不利影响。”

“第一，硬件方面。意外断电，对服务器及硬盘的损害非常大，使其性能下降、生命周期缩短。考虑到很多电商都是自己购置服务器，托管到IDC机房，这实际上是变相增加了运维成本，得不偿失。”

“第二，业务方面。IDC环境的冗余保障直接关系到业务的连续性。停电带来的直接和间接损失，对于任何电商、页游运营商、棋牌网游服务商都是难以承受的。这次的凡客停电事件，折下来差不多每分钟损失了10万营业额，更重要的是，这对于凡客品牌的用户观感和口碑都有着不可忽视的影响。”

“第三，数据方面。电商平台每时每刻都有海量数据生成，这些数据本身的价值以及所蕴含的巨大前景早已被互联网普遍承认并充分挖掘利用，而大数据战略，业已成为当下领航全球电商的先机。数据的重要性无需赘言，而像此类停电事故，则是对数据安全的一个巨大拷问。因为一旦出现数据紊乱、丢失、平台瘫痪，后果不堪设想。”

“我们希望此次事件，能够让大家正视可靠性对IDC运维举足轻重的影响。“陈明华说，”中国E动网在这一方面一直高度重视，规模化运营IDC机房九年来，从来没有发生过此类事故。从资源上讲，我们的机房全面覆盖江浙沪地区，线路全面覆盖电信、双线、BGP；而从可靠性来讲，我们的所有机房都配有多路通信高压供电系统，双路冗余大功率智能UPS，以及超大功率备用柴油发电机组。尽心尽力帮助电商企业规避风险，保障了业务的连续性与数据安全。”

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