做站长的对虚拟主机都不陌生，但是对于刚入行的站长，可能就不是太了解网站空间的性能，难免会出现问题。作为新手站长在网站空间遇到故障时该怎样解决呢？下面中国E动网（www.edong.com）就为大家做一个详细的分析。
虚拟主机常见故障大致分为web 服务、FTP 服务、数据库、服务器组件四类。
一、一般故障
1、故障现象：该页无法显示
诊断及处理方法：域名是否正常解析，检查域名是否到期或是解析被关闭。
2、故障现象：Directory Listing Denied
诊断及处理方法：www 目录是否存在，切忌不要删除www 目录，删除后需联系运营商客服恢复文件是否上传至www 目录。
二、WEB 服务类
1、故障现象：404 Not Found
诊断及处理方法：无法找到指定位置的资源，多为文件不存在，检查路径或文件名书写是否正确。
2、故障现象：403 Forbidden
诊断及处理方法：资源不可用。服务器理解客户的请求，但拒绝处理它，通常由于服务器上文件或目录的权限设置问题导致。
3、故障现象：500 Internal Server Error
诊断及处理方法：服务器遇到了异常问题，请虚拟主机客服处理。
4、故障现象：No web site is configured at this address
诊断及处理方法：虚拟主机开通过程中出现问题，可联系虚机运营商客服进行处理;虚拟主机服务可能已经关闭，可联系虚机运营商客服进行处理。
5、故障现象：ASP 脚本超时
诊断及处理方法：ASP 程序编写错误，如死循环，自行调整程序;WEB 服务异常或负载高，可联系虚机运营商客服进行处理;网络状况影响导致超时。
6、故障现象：FTP 连接超时
诊断及处理方法：域名解析是否正常;FTP 服务是否停止。
7、故障现象：Password: 530 Not loggedin. Login failed
诊断及处理方法：确认是否修改过FTP 密码；确认输入用户名密码无误，服务器问题，可联系虚机运营商客服进行处理。
三、FTP 服务类
1、故障现象：FTP 登陆正常，但不能上传
诊断及处理方法：权限设置错误；检查空间及文件数是否达到上限。
2、故障现象：Sqlserver 超时已过期
诊断及处理方法：网络环境影响;长时间出现此类错误，请联系虚机运营商客户服务处理数据库类。
3、故障现象：“web*****”无法登陆
诊断及处理方法：用户名密码是否输入正确;确认无误，可联系虚拟主机运营商客服进行处理。
四、服务器组件类
1、故障现象：服务器默认组件不能正常工作
诊断及处理方法：组件失效；可联系虚拟主机运营商客服进行处理。
2、故障现象：Frontpage 扩展功能无法使用
诊断及处理方法：确认是否向虚拟主机运营商客服提交过开通申请，若曾经开通过，可以联系虚拟主机运营商客服处理。
