1、主办单位是指什么，备案主体又是指什么，二者有何区别？
答：主办单位和备案主体就是一个概念。
2、怎么查看原来的备案号？原来有备案密码，为什么工信部上找不到登陆的地方了？要查看原来备案填写的内容怎么查？
答：在工信部公共查询平台里面，通过备案主体可以查到名下所有域名。查询平台是：http://www.miibeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action ，在该页面右下脚点“击公共查询”。
三期备案系统是三级架构，部系统、管局系统和企业系统，网站主办者无法登陆查看您帐户下域名的备案信息，只能联系您的主机接入商帮您查询原来备案填写的内容。
注：接入商是江阴欧维网络科技有限公司或者上海欧网网络科技发展有限公司的，请在提交我司“有问必答”（ http://biz.edong.com/store/login.php）查询。
3、备案号下来需要多长时间？
答：从管局最后收到备案材料之日算起20个工作日。最终的审核结果，工信部系统会自动发短消息到主体负责人的手机和邮箱。
4、在E动买主机是不是备案一定得让E动办理？
答：工信部备案是跟着主机走的，因此只要是Ｅ动接入的，肯定要到Ｅ动来办理备案。
5、通用网址需要备案吗？中文域名需要备案吗？邮箱需要备案吗？IP地址需要备案吗？
答：通用网址目前不需要备案，中文域名需要备案。中文域名备案跟其他域名备案手续一样。邮箱也需要备案。邮箱备案和主机备案手续一样。如果使用IP地址访问网站，是要备案的，和主机备案的流程一样。
6、管局找回密码要求提交营业执照，但营业执照名称和备案主体本来就不一致，怎么提交？盖章是盖原来的企业名称的章还是盖新的企业名称的章？
答：营业执照名称和备案主体名称不一致，只能注销原有备案号后重新备案。
7、以前备案所有的备案信息都是乱写的，怎么修改？资料怎么提交？
答：请您会员登录，点击左下角“我的备案”进入“新增备案、新增接入、信息变更入口”填写正确的材料提交初审，待我备案人员初审通过后将书面材料按照要求快递至我司帮您处理即可。具体请点击 流程和材料清单
8、以前在E动备案的域名，备案密码E动这里能找到吗？
答：备案密码都要到通管局那重新取回。具体流程见：http://edong.com/NLG/NLG_BeiAn.aspx。其中广东管局是不支持找回密码，优先联系接入商注销后重新备案。
9、备案资料已经提交了，想查看进度怎么查看？在哪查看？我们资料提交很久了，一直没有消息，你们有没有收到资料，资料正不正确为什么都没有一个回复？备案号有没有下来？
答：已经在我司提交初审的客户，请点击 如何查询备案进度？ 进行查询网站备案进度，并且管局最终的审批结果工信部系统会直接发送手机短信或EMAIL至网站负责人，请注意查收。
10、上海的备案号 关于注销备案里面：申请人是指替换原先备案号的新的网站负责人，还是指原来这个备案号（要注销的）的网站负责人？
答：注销备案申请人是新的网站负责人。
11、怎么才知道原来的备案接入商是不是E动，怎么查询？
答：查询接入商是否为我司，请在有问必答提交网站主办者名称、域名、备案号，要求查询即可。
12、核验单的章盖在哪里？接入商是什么意思？核验单所有内容都需要填写吗？是填写完内容再打印出来，还是打印出来之后再填写？可以在网上签好名字再打印出来吗？还是打印出来以后再签字？
答：请点击 网站备案信息真实性核验单样例及下载 ，按照样例填写即可。
13、核验单从网站下载下来以后为什么显示是两页？核验单填写说明需要一起发给你们吗？这个属于表格的一部分吗？
答：下载的核验单需要您编辑一下变成一页，填写说明是提醒客户如何填写，不要给我们了。
14、所有的电子档形式的审核材料以电子图片的形式提交初审，电子图片是什么，扫描还是拍照？电子档的签名是机打还是手写再扫描成电子图片。
答：电子的文档是在书面资料全部签字盖章完成后，扫描形成的电子文档。
15、企业法人授权的，网站负责人的信息是填企业法人的还是填被授权人的？签字是签企业法人的还是网站负责人的？照片可以提供被授权人的吗？
答：网站负责人填写被授权人信息。网站负责人签字也是被授权人签字，照片也是提供被授权人。
注意：
1）.被授权人 必须是本企业员工，否则备案材料将做废单处理，请广大用户给予理解和配合，谢谢！
2）.网站负责人授权的，除了书面材料需要提供法人和被授权人二者的二代身份证正反复印件外，天津（注册资本100万以上必须授权）、湖南、重庆、陕西、宁夏、安徽、山东、内蒙古、河北、河南、云南十一省管局还强制要求必须提供法人的身份证件原件扫描件和固话、手机、邮箱，网站负责人必须填写被授权人的身份证件和固话、手机、邮箱，请广大用户给予理解和配合，谢谢！
16、备案照片如何拍摄？有什么要求？
答：目前所有管局都要求提交核验照，，有疑问请提交
17、快递资料里面营业执照或身份证忘记了，可以帮我们打印一份补上吗？（类似少资料的让E动帮补）
答：我们只负责帮客户提交和审核资料，原则上不提供补资料服务，特殊情况请提交。
18、域名在E动买的，主机在国外的，这种情况需要备案吗？
答：按目前政策，国内接入需要备案，既然你网站在国外，则不需要备案。
19、通过E动网站注册的域名，因为要和备案信息一致，域名注册地址使用用户外地的身份证地址，还是使用现在的住址？还是使用企业所在地址？
答：域名注册地址使用备案主体当初提交备案时填写的地址。
20、前几天注册域名 填写了你们网站的备案信息；今天刚注册的域名也要备案，问问 我该怎么操作？
答：请您会员登录，点击左下角“我的备案”进入“新增备案、新增接入、信息变更入口”填写正确的材料提交初审，待我备案人员初审通过后将书面材料按照要求快递至我司帮您处理即可。具体请点击 流程和材料清单
注：如果之前已经快递书面材料，请备注下，我们备案人员会核实之前的材料如果有效就不用重复邮寄。
21、域名在你们这里注册的，你们后台下载的域名证书上的所有人还是原来的，新的域名所有人已经办理好过户了，新的域名证书你们后台怎么没有？
答：请通过有问必答提交，联系我司客服处理。
22、在国外注册的域名，域名证书怎么获取？
答：请联系您注册域名的国外注册商。或将域名转到国内。
23、备案号下来以后E动为什么不能自动开启网站?别的服务商后台可以自动开启的。
答：我们系统也是自动开启的，但是需要有个刷新时间，如果很急，我们可以人工帮您添加，请“有问必答”提交即可。
