企业邮箱操作问题集锦

更新时间: 2009-3-4 17:03:54 中国E动网

1、企业邮箱都支持什么方式收发邮件?

企业信箱支持WEB、POP方式收发邮件。

2、企业邮箱的使用。

(1)如何登陆邮箱:
成功申请服务后,请您注意查收我司系统发送的成功通知,域名解析生效后,您可通过访问mail.您的域名,进入“Webmail”,登陆您的企业邮箱。
(2)如何设置修改账号:
         登陆企业邮局控制面板:mail.oweb.cn/admin(用户名和密码见开通通知)
         在“用户管理”里操作即可。

3、企业邮箱在客户端的设置(oe和foxmail,netscape)

outlook设置方法如下:
(1)打开Outlook ,点击“工具”――>“帐号”――>“添加”――>“邮件”;
(2)输入显示姓名,点击“下一步” 。
(3)输入您的电子邮件地址;
(4)点击“下一步”,在接收邮件服务器(POP3)及发发送邮件服务器(SMTP)中设置为:
          pop.您的域名和smtp.您的域名。
(5)输入信箱帐号及对应密码。
注意: 帐号名要填邮件地址的全名,形如xxxx@您的域名,信箱密码为您在企业邮局中设置的密码;
(6)点击“下一步”,完成设置。
(7)由于我司的企业邮局是使用了SMTP身份验证的,请您务必注意:选中设置好的帐号,选择“工具->帐号->属性――>服务器”――>发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”,才能正常发信。
请注意:
收信服务器(POP3):pop.yourdomain.com
发信服务器(SMTP):smtp.yourdomain.com
帐号名:yourname@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
密 码:******
选中“我的服务器要求身份验证”。

4、不在我公司申请的域名,是否也能在我公司申请企业邮箱业务?

当然可以,如果您的域名不是在我公司申请的,以下两种方法可以使您在我公司申请的企业邮箱正常使用:
(1)请您和您的域名注册商联系,把mail.您的域名以及MX邮件交换记录指向我们给您开通的企业邮局上。(2)您也可以把域名服务器修改为我司的ns.edong.com,ns1.edong.com,直接由我公司帮您解析至企业邮局地址。

5、为何我在收信时系统总是提示密码不对?

请确认您的信箱是否已经设置成功、密码是否输入正确、用户名是否输入正确,如果您的邮箱是sale@123.com,那么您的邮箱用户名应该是sale@123.com,而不是通常的sale。若确认邮局存在且密码为正确的,则可能为浏览器cookie设置问题(通常IE6.0方可能出现该问题)。IE6.0设置方式:工具—Internet选项—隐私—高级,“覆盖自动cookie处理(0)”选项前打勾;第一方及第三方Cookie均选择“接受”。


6、我在我司注册的域名己申请成功,该如何添加/修改MX记录?

您可按以下步骤添加/修改MX记录:
登陆客户站点管理平台(http://您的域名/siteadm)--->通过用户名及对应密码登录--->我的DNS--->DNS解析列表--->选择对应的域名--->子域名――>"邮件记录"――>设置MX记录――>新建"子域名"设置对应IP.
备注: 添加/修改MX记录时,邮件服务器地址应该填完整的域名。

对以上操作的说明:通过我公司添加/修改MX记录的前提:域名的DNS为我公司信息。 并且需要24-48小时生效。

7、我的邮件交换地址是什么?

请看我司发给您的开通信中的mx记录相关信息。

8、发信时对附件的大小有没有要求?

发信附件最大支持到100MB

9、为什么我发给别人的邮件会被退回?
退信的原因有很多,网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信,请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱cs@edong.com,由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因,并协助您解决。

10、为何我可以正常收信,却我法将邮件发出?

出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的,请进入您的收信软件的邮箱帐户属性中将“我的服务器需要身份验证”选中即可。